假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过目前只运输符合条件的行实猫和犬 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。用服身长等也有相应要求，都能约 。身高 、对宠物的体重 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
除此之外 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。出发前可以提前了解清楚。身份证忘带了，检票 、您还可以选择“轻装行” ，车站 ，候车 、还提供便民出行的服务，420趟动车组列车 。提供便利进出站、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，在线上就能一键预约 、打开12306App，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，也可以从车站送到目的地，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。解决重点旅客独自出行的难题 。铁路12306平台除了基础购票功能外，需要提前2到5天预约 。行李过多等问题 。车站工作人员会根据旅客需求 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、背包或者行李落在车上 、旅客抵达车站后 ，按提示操作就行 。行李可以从家里直接送到车站 ，如果自己不坐车 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，预约好后，现场工作人员会精准对接预约信息 ，优先验证等服务。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，如果家里有老人 、办理。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
（央视新闻客户端）
怀孕超36周的单独出行孕妇、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，点击“重点旅客预约” ，买票后预约同车托运 ，